Consellería de Política Social

Comunicar en redes sociales para informar, entretener y conectar con tres audiencias diferenciadas. Ese ha sido el reto de nuestra estrategia de Social Media para las cuentas de la Consellería de Política Social de la Xunta: Xuventude, Familias Galegas y Voluntariado.

01. El Reto

Reforzar la presencia digital de una institución

Comenzamos 2021 con el reto de generar contenido de calidad para una institución gubernamental y con las premisas de informar, inspirar y entretener a su público objetivo.

Reforzamos y definimos la voz de un organismo público en el canal digital desde la estrategia, la apuesta por la creatividad y la innovación en nuevos formatos sin perder de vista el objetivo de informar y ser rigurosos.

02. El Proyecto

Crear una estrategia digital para cada target

Partimos de un análisis de los contenidos previos para identificar aquello que despertaba interés en nuestro target. Definimos diferentes buyer personas y customer journeys para las tres cuentas diferenciadas de la Consellería de Política Social: @familiasgalegas @xuventudegalicia @voluntariadogalego

Conociendo a cada target, establecimos líneas de contenido para conectar con la audiencia de las diferentes cuentas. Reforzamos la voz de marca, fijamos un tono y lo acompañamos de los diseños más sorprendentes para comunicar y dar difusión a cada iniciativa, campaña y acción.

Aprovechamos las oportunidades que nos brinda el canal digital para aumentar la comunidad, incrementar el engagement y dar visibilidad a los proyectos institucionales.

03. Los Resultados

Alcanzar, impactar y conectar

Nuestra estrategia nos ha permitido incrementar el alcance, el engagement y los seguidores de manera orgánica en las tres cuentas institucionales. Un nuevo enfoque para seguir enriqueciendo la comunidad y ofreciendo contenido de calidad a todos los followers.

Aprovechamos las ventajas de los nuevos formatos de cada red social para ganar visibilidad y alcance. Superamos los 10.000 seguidores en la cuenta de Xuventude y multiplicamos por tres en solo cinco meses la Comunidad de Voluntariado.

34% incremento de Comunidad en Xuventude
+ 500% de cuentas alcanzadas en Familias Galegas
x3 seguidores de Voluntariado en 5 meses