Andrea Añón 
Communications Specialist (la que inventó el engagement)
El mundo gaming ha ido un paso más allá con Twitch y ha revolucionado el mundo online de una manera única. Pero, ¿es cierto que simplemente es una plataforma de comunicación para los más jóvenes, o puede resultar la herramienta clave para impulsar tu negocio? Empecemos por el principio y averigüemos qué entraña exactamente la plataforma gaming de Amazon.
Twitch es una app diseñada con el propósito de facilitar la emisión simultánea de contenido online entre millones de usuarios registrados en la plataforma. Las personas encargadas de retransmitir son los “streamers”, que en su mayoría realizan directos relacionados con el mundo gaming. Aunque, lo que empezó como una comunidad de apasionados de los videojuegos; se ha convertido en un espacio de más de 17 millones de usuarios activos al día. Actualmente el contenido se ha diversificado y podemos encontrar toda clase de streamings; tanto del mundo gaming, como de humor, música, e incluso algunos streamers parecen atreverse a mostrar su faceta más personal.
Ahora que ya sabes algo más del mundo Twitch, te estarás preguntando cómo tu negocio puede integrar esta herramienta en su estrategia, y así potenciar los resultados. Pues bien, la clave es el engagement que genera la plataforma. Los usuarios acuden a Twitch en busca de contenido concreto sobre un tema de su interés, con el que divertirse y encontrar algo de información. Aquí el streamer tiene un papel fundamental, pues ofrecen contenido en directo para consumir de una forma interactiva. Parte del elevado engagement que genera la plataforma es gracias a la interacción que ofrecen los streamers con los usuarios; que abren la posibilidad de una conexión estrecha a través de suscripciones a sus canales con cuotas que varían según el grado de participación que interesa.
¿Cómo podríamos entonces resumir la fórmula de su éxito? Social media + Live Streaming.
Seguro que a ti también te han contado el cuento de que Twitch es territorio de la Generación Z, pues resulta que las estadísticas nos demuestran otra cosa. Según los estudios de Brand24 e InfluencerMarketingHub, más del 70% de los usuarios tienen entre 16 y 36 años. ¿Y esto qué significa para nuestro negocio? Que si tu buyer persona es Millennial, puedes incorporar Twitch en tu mix de canales para captar e impactar al público objetivo. Además, aunque este dato se va igualando, alrededor del 65% de los usuarios son hombres. Es por ello que muchas de las marcas que apuestan por estar en Twitch son del ámbito deportivo; como Decathlon o EA Sports. Pero también marcas de otros sectores, como Old Spice, Burger King o Movistar, están explorando esta nueva app porque no quieren desaprovechar la oportunidad.
Tenemos claro el reto, unirnos a la plataforma que suma 4,5 millones de visitantes únicos al mes y 1 millón de visitantes únicos al día. Para conseguirlo de manera funcional, os dejamos algunas acciones que podrían aportar soluciones a las necesidades de tu marca.
Uno de los formatos más utilizados en esta nueva normalidad ha sido la retransmisión de entrevistas a personas de todos los ámbitos. Si quieres aprovechar este recurso en auge, Twitch te da la oportunidad de acercarte a tu audiencia y generar interacción a través de la fórmula de retransmisión y chat. Mientras haces una entrevista en streaming sobre alguna temática que ayude a posicionar y diferenciar tu negocio, podrás conocer las cuestiones que plantea tu público y generar el engagement que necesita tu empresa.
Si ya conoces un poco el papel de los influencers y el funcionamiento del marketing de influencia, no te sorprenderá si te contamos que contar con un streamer para la promoción de algún producto o servicio puede conseguir los resultados más efectivos. Unboxing de tus productos, sorteos, tutoriales… hay muchas posibilidades de colaboración, simplemente escoge el streamer que pueda llegar a tu target de interés, elige la fórmula y adapta tu presupuesto.
Twitch cuenta con su propio evento bianual llamado TwitchCon; donde los locutores y streamers más populares se conectan entre ellos interactuando con su audiencia, y muchas marcas deciden participar como patrocinadores. Pero esta no es la única forma de hacerlo, tú mismo podrás crear eventos para presentar tus productos y novedades. Y si todavía no te atreves a dar el paso, no olvides la alternativa de patrocinar alguno de los múltiples torneos de videojuegos que se organizan en la plataforma diariamente.
Ahora que ya sabes cómo conseguir beneficios con la nueva plataforma, no esperes más y empieza a conectar con tu target de la manera más innovadora.
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