Andrea Añón 
Communications Specialist (la que inventó el engagement)
TikTok está demostrando ser una plataforma significativa que va más allá del contenido puramente Z, caracterizado por sus bailes y challenges. Actualmente, nos encontramos con un canal de gran potencial para impactar no solo al target más joven, sino que TikTok aumenta su comunidad atrayendo a suscriptores en búsqueda de contenido más honesto y creativo.
Sus usuarios afirman que en TikTok encuentran un contenido real y creativo que no descubren en otras redes sociales. Esto está provocando un aumento del engagement, los suscriptores admiten desarrollar un sentimiento de comunidad y perciben TikTok como un lugar seguro donde compartir conocimiento y encontrar entretenimiento positivo.
El triunfo del canal parece ser la unión de creatividad y honestidad, entre los consumidores se valora más el contenido espontáneo y fresco subido por “gente real”. Además, la red se suma a la ola de los influencers, en este caso bajo el naming acorde de TikTokers, gente que crea contenido con asiduidad de carácter informativo o de humor.
La app permite a los usuarios hacer algo más que sumarse a la tendencia del momento, la herramienta permite adoptar el rol de creadores y generar el contenido más trendy de manera sencilla. Los usuarios se convierten en agentes activos, donde su habilidad con la música; la edición y los efectos de vídeo que la app pone a su disposición serán la clave para generar contenido nuevo que consiga despertar el interés de toda la comunidad. Si a todo esto le sumamos un storytelling atractivo obtendremos la fórmula perfecta para conectar con cualquier público.
TikTok es un espacio creativo, lleno de oportunidades para crear tendencias. Una app que ha conseguido generar entre sus miembros más engagement que ninguna otra red social del momento. Conociendo su funcionamiento y el uso que hacen los usuarios de ella, podremos adaptar nuestro negocio a esta nueva forma de comunicar y alcanzar ciertos beneficios.
Una de las ventajas que TikTok ofrece es la posibilidad de dar rienda suelta a la creatividad de tu marca. Con las múltiples herramientas de la app, generar contenido trendy resulta muy sencillo. Sumarse a las tendencias y crear un contenido actualizado; acorde con lo que triunfa en el momento, impulsará tu marca hacia un lugar más relevante. Todo esto provoca que el conocimiento de marca aumente al interactuar con temas actuales, y como consecuencia los usuarios verán cómo tu negocio está en vanguardia.
Esta plataforma puede resultar clave para la captación de clientes potenciales. Utilizar los elementos de edición ofrecidos por TikTok para generar un contenido de marca enfocado al target potencial, te ayudará a crear una comunidad de seguidores reforzada, activa.
Algunas marcas como Nike, Starbucks o Amazon ya suman cientos de seguidores en la red social. Una de las claves para estas marcas es generar contenido fresco, capaz de despertar el interés entre los usuarios e incrementar la interacción con tus seguidores. ¿Pero qué fórmula nos ayudaría a conseguir esto para nuestro negocio? Reto + Hashtag + Baile. Has leído bien, muchas marcas han conseguido, aplicando esta fórmula, llegar a convertirse en casos de éxito remarcables.
Uno de los casos más sonados ha sido el de la multinacional estadounidense Walmart; quien para su campaña del Black Friday animó a sus seguidores a realizar un baile en sus establecimientos bajo el hashtag #DealDropDance. El reto, reforzado con el apoyo de algunos TikTokers, ayudó a la marca a alcanzar más de 300.000 seguidores.
Al encontrarnos ante una red social llena de tendencias inmersivas, parece que la aceleración de la interactividad viene de la mano. Aprovechar el formato envolvente, es decir; esta nueva forma de captar de manera constante y mejorar la notoriedad de marca a través de píldoras de vídeo, será la clave para activar la participación y conectar con tu audiencia de una manera creativa.
Productoras como Wirebuzz afirman que, las marcas que utilizan vídeo en sus estrategias de marketing aumentan sus beneficios un 49% más rápido que aquellas que no los usan. Tu fidelización aumentará, logrando una relación más allá de la mera transmisión del mensaje a tu audiencia.
Vale, ahora que tenemos claro qué contenido triunfa y cómo la app permite crearlo, ¿cómo integramos todo esto a nuestra estrategia de marketing para generar más ventas?
A la hora de desarrollar nuestra estrategia de marketing debemos ser conscientes que estamos ante una plataforma que potencia la publicidad nativa (native advertising). Un tipo de publicidad que potencia el contenido generado para empujar al usuario hacia una suscripción, una contratación, una compra… Por lo tanto, a la hora de definir los objetivos de nuestra estrategia prestaremos especial atención a qué clase de contenido queremos ofrecer a la comunidad para conseguir esa conversión.
Para desarrollar una estrategia funcional tendremos que poner a nuestro consumidor en el centro, pensar y desarrollar acciones que lo hagan partícipe y consigan una interacción con nuestra marca.
Teniendo claro cuál es el mensaje que queremos comunicar, es el momento de conocer TikTok for Business. La app ha desarrollado una plataforma para facilitar el desarrollo de acciones de marketing orientadas 100% a esta red social y a su estilo. En ella podrás hacer un seguimiento del desarrollo de tu marca, ver cómo crece tu ROI gracias a la visualización de tu contenido, o entender qué es lo que te ayuda a aumentar tus ventas a tiempo real.
TikTok for Business te ayudará a enriquecer tu estrategia a través de los datos registrados sobre tu cuenta profesional que pone a tu disposición. Pero ¿cómo diseñar anuncios desde la plataforma? Tan fácil como crear una cuenta publicitaria. En ella podrás crear, sin ayuda externa, Anuncios In-Feed, vídeos de hasta 60 segundos que aparecen en el feed personalizado de los usuarios. El proceso está completamente automatizado, así que simplemente sigue los pasos y crea tu anuncio.
Además de estos pasos hay una última opción destacable, la selección del objetivo de optimización de tu grupo de anuncios. Esta opción te permitirá optimizar tu campaña por conversión, por atracción de clics o por impresiones. La app también pone a tu disposición soluciones comerciales más avanzadas, que incluyen otros formatos de anuncios que su equipo de partnerships te ayudan a escoger (TopView, TopView Lite, Efectos de marca...)
Contabilizar “me gustas” como forma de ver qué contenido funciona ha quedado obsoleto, ahora tendrás data suficiente para lograr una optimización continua. Aspectos como el aumento de la intención de compra o el aumento de la asociación de tu mensaje, estarán a tu disposición para implementar mejoras de manera continua.
Parece que TikTok con su formato de vídeo es el más adecuado para mostrar un producto o marca, generando un aumento en tus conversiones. La app se está convirtiendo en el lugar clave para lograr tu objetivo comercial y llegar a millones de usuarios que apuestan por lo real frente a lo perfecto del social media.
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