Qué es una agencia de marketing digital, para qué sirve y qué servicios ofrece

Autor: Lara Rebón

En plena era de la digitalización, el marketing online se ha convertido en clave para que las empresas puedan llegar a sus clientes y puedan crecer como negocio, tanto en volumen como en cifras.

Según el INE, “en el año 2021 en España, el 93,9% de la población de 16 a 74 años ha utilizado Internet en los últimos tres meses, 0,7 puntos más que en 2020”. Esto supone más de 33 millones de usuarios que también consumen; y que tras la pandemia han evolucionado en sus hábitos de compra.

Según un estudio de la consultora PwC, el 50% de los consumidores encuestados en junio de 2021 reconocían que se habían vuelto más digitales en los últimos 6 meses; y el 39% admitían que compraban a través del móvil al menos una vez a la semana.


Esta transformación social obliga a las empresas, con independencia de que vendan o no en el canal digital, a contemplar acciones de marketing digital para impactar a sus clientes: presencia digital, comunicación, fidelización…

Para afrontar estas nuevas demandas de digitalización, son muchas las empresas que se deciden a contratar los servicios de una agencia de marketing digital, que elabore una estrategia integral para mejorar los resultados del negocio.

 

¿Qué es una agencia de marketing digital?

Si lo que te preguntas es qué es lo que hace una agencia de marketing digital, primero determinaremos qué es el marketing digital. Su objetivo puede ser diverso, desde la consecución de leads cualificados, como el posicionamiento de marca, aumento de ventas a través de tecnologías digitales, etc.

Por lo tanto, una agencia de marketing digital es la encargada de diseñar la estrategia de marketing integral para cumplir los objetivos de un negocio en el canal online (notoriedad, posicionamiento, captación, fidelización, ventas…). Para ello necesita contar con un equipo de expertos en cada una de las áreas que integran el marketing digital.

Servicios agencia marketing digital

¿Qué servicios ofrece una agencia de marketing digital?

Si no tienes claro los servicios que una agencia puede ofrecer, a continuación te contamos los diferentes servicios que ofrecemos en Bysidecar

 

Consultoría y estrategia digital

Antes de establecer una estrategia digital es fundamental realizar un análisis previo del negocio y de los objetivos del cliente. Es la etapa de research: analizar los buyer persona, la competencia, establecer customer journeys… Necesitamos conocer al detalle la situación actual del cliente para ofrecer una solución adaptada a sus necesidades.


Una vez definida la estrategia digital de nuestro cliente, es el momento de determinar qué servicios necesitamos para conseguir los objetivos que se esperan del canal digital. 

 

Branding

Dispongas o no del nombre de tu marca, el branding puede ayudarte a definir cuál es tu esencia, tu storytelling y a contárselo al mundo. Más allá del naming, una estrategia de marca te permite conformar la imagen que el público tiene de tu negocio y construir ese universo de atributos y valores que te haga diferente en el mercado.

Una agencia de marketing puede ayudarte en esta etapa, tanto en el naming como en la identidad visual o en el discurso corporativo de tu marca.

 

Notoriedad y captación 

Son muchos los objetivos que las empresas buscan en sus estrategias de marketing en el canal digital. Hay marcas que priman la notoriedad: buscan dar a conocer su marca a su público objetivo y su efecto diferenciador frente a la competencia.

Pero hay otros negocios que centran su estrategia digital en la captación de clientes. Tanto la notoriedad como la captación son servicios de una agencia de marketing que están muy conectados. Cuanto más reconocible sea una marca entre su público objetivo, más fácil será la adquisición de nuevos clientes.

¿Qué canales de captación puedo utilizar en el medio digital?

 

SEO o posicionamiento orgánico en buscadores

El SEO o Search Engine Optimization es la optimización de tu presencia digital para que sea más visible a los motores de búsqueda.

Mediante una serie de optimizaciones tanto On Page como Off Page, el objetivo del SEO es posicionar nuestro contenido por encima del de la competencia, buscando así una mayor visibilidad y mayor posibilidad de clic en el mismo.

 

SEM

El SEM o Search Engine Marketing es la forma en la que se aumenta la visibilidad de las páginas web en los buscadores mediante el pago directo de publicidad al propio motor de búsqueda.

 

Display y Programática

La publicidad de Display se basa en banners o anuncios gráficos que impactan al usuario cuando navega a través de la web, blogs, diarios digitales…. En este ámbito Google domina el sector de la publicidad gráfica a través de Google AdSense.

La publicidad Programática es un tipo de publicidad de Display en la que se compran espacios publicitarios en tiempo real a través de plataformas de demanda o Demand Site Platform. Su alcance es mayor que el de la red de display y la segmentación de la audiencia tiene más opciones de personalización.

 

Inbound Marketing

El Inbound Marketing te permite generar confianza a clientes potenciales que hayan demostrado interés en un producto o servicio. Se encarga de captar leads a través de la elaboración de experiencias hechas a medida y contenido que resulte valioso para el usuario.

Esto se consigue mediante estrategias de atracción como crear y publicar contenido relevante; estrategias de interacción como la gestión directa con el cliente; y estrategias posteriores enfocadas a la fidelización y a que el cliente se convierta en embajador de nuestra marca.

 

Marketing de Contenidos

Otro de los servicios relevantes que ofrece una agencia de marketing digital es el de la generación de contenido al servicio de los objetivos que haya establecido la marca: atracción, educación, conversión, engagement.

El marketing de contenidos produce contenidos únicos y relevantes que se distribuyen en los distintos medios digitales como web, blog, redes sociales, webinars…

 

Social Media Marketing

Un nuevo camino de comunicación para relacionar a las marcas y a los productos con todos y cada uno de los usuarios que hacen uso de distintas RRSS.

 

Analitica web

La analítica web consiste en recoger e interpretar los datos relacionados con los usuarios que llegan al canal digital para analizar al detalle los resultados de las acciones de una estrategia de marketing y tomar mejores decisiones.

 

CRO

Muy vinculado con el anterior servicio de una agencia de marketing, el CRO es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo final mejorar el rendimiento del canal digital en relación a su tasa de conversión. Después de analizar las acciones realizadas en el canal, se establecen hipótesis y se testean antes de implementar las optimizaciones definitivas.

En Bysidecar trabajamos con estrategias integrales, donde coordinamos los diferentes servicios para lograr alcanzar los resultados esperados.

 

Marketing Relacional

El Marketing Relacional es la disciplina que nutre la relación con los clientes buscando vínculos a largo plazo. No se trata de que un cliente te compre y la relación acabe ahí. El Marketing Relacional trabaja la fidelización del cliente a través del envío de comunicaciones periódicas con emails segmentados, clubs de fidelización, Inbound Marketing, encuestas de satisfacción…

Las estrategias de marketing relacional se basan en establecer y nutrir una relación entre marca y usuarios. El objetivo principal de estas estrategias es crear experiencias personalizadas que cubren las necesidades de los clientes y generen confianza para lograr su fidelización.

 

Quiero una propuesta para mi negocio

 

 

6 beneficios de contar con un servicio de agencia de marketing online para tu negocio

Si estás dudando en contratar los servicios de una agencia estos beneficios que te contamos a continuación te ayudarán a tomar decisiones con excelentes resultados.

 

1. Gestión del presupuesto eficiente, que favorece el ahorro

A la hora de contratar los servicios de una agencia, uno de los principales beneficios es el ahorro, tanto en plantilla como en herramientas. Contratar a un equipo equivalente para un negocio supone una gran inversión y un proceso largo.
Además, las agencias cuentan con herramientas específicas para gestionar dicha estrategia con costes elevados, así que puedes beneficiarte de ellas sin tener que contratarlas.

 

2. Expertise digital

El sector digital evoluciona constantemente y mantenerse al día de las novedades digitales requiere demasiado tiempo. Para ello las agencias cuentan con profesionales en formación continua, pudiendo ofrecer soluciones digitales más especializadas.

 

3. Cuentas con el respaldo de profesionales

Al trabajar con una agencia digital, cuentas con un amplio equipo de profesionales expertos en las diferentes áreas del marketing digital, imprescindibles para que la estrategia de marketing funcione correctamente y logre los objetivos previstos.

Este tipo de profesionales prestan servicios a otras empresas, lo que les da una visión integral del mercado y estar a la última en las novedades del sector digital.

 

4. Liberar carga de tu equipo

Al externalizar las tareas de marketing tu equipo tiene plena disposición para ocuparse de las principales tareas de negocio.

Sin embargo, es fundamental que la empresa participe y acompañe las acciones que pone en marcha la agencia de marketing digital. Esto servirá para establecer objetivos alineados con los propios del negocio. 

 

5. Consecución de objetivos

Una agencia va a poner todos su esfuerzos para conseguir los objetivos realistas establecidos, entre ellos, ayudarte a crecer como empresa.
Si a los clientes les va bien gracias al trabajo de la agencia, a ella también le irá bien.

 

6. Alcance de resultados medibles

Una de las principales ventajas es la capacidad de medición de resultados con gran precisión y en tiempo real. En una agencia es fundamental establecer cuáles son los KPIs principales para medir los resultados y poder calcular el ROI o retorno de la inversión.

 

Ahora que ya sabes cuáles son los beneficios de contar con la ayuda de una agencia de marketing digital, ¡aprovecha el momento y contacta con nosotros para conocer nuestros servicios!

Bysidecar está integrado por un equipo de profesionales con más de quince años de especialización en el canal digital. Un amplio equipo de expertos en diferentes áreas del marketing y las ventas, capaces de establecer estrategias integrales y diferenciadoras para el canal digital. ¿Quieres conocernos? Contacta con nosotros y sorpréndete con lo que podemos hacer por tu marca.

 

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