Embajadores de marca: quién mejor que tus empleados para enamorar con tu marca

Embajadora de marca Bysidecar
Autor: Bysidecar

Que tus empleados quieran fidelizar con tu marca no es fácil, pero conseguir que quieran ser embajadores y dar voz a los valores de tu empresa es todavía un reto mayor. En Bysidecar nos hemos propuesto conseguirlo trabajando la implicación con la marca y la interacción interna. 


Trabajar en un entorno con buen ambiente y colaborativo, en el que la gente trabaja en equipo es una de las claves para conseguir proyectos exitosos. Para fortalecer, entre todos, la cultura corporativa y premiar la esencia #DigitalPlayer en Bysidecar hemos puesto en marcha un Plan de Embajadores con un triple objetivo: educar, fidelizar y escuchar.

 

Objetivos del Plan de Embajadores

Educar

Contribuir a implementar cultura de marca. Formar a los #DigitalPlayers en los valores de marca. Promover el compañerismo y el engagement natural con la marca. 

Fidelizar

Mejorar el compromiso interno con la empresa y con sus valores. Convertir a los #DigitalPlayer en embajadores de marca. Trabajar la retención de talento. 

Captar

Fortalecer la imagen de marca empleadora para facilitar las estrategias de atracción de talento.

  

Metodología del Plan de Embajadores

Objetivos ambiciosos que hemos conseguido implementando dinámicas participativas mensuales para elegir al #DigitalPlayer del mes. Una competición que combina desenfadados concursos internos: quizzes, catas, concursos de canciones, yincanas…; con puntos extra que se asignan para reforzar actitudes: el que sea más estricto imputando las horas de trabajo, la persona que comparta más conocimiento entre sus compañeros, el mejor sidecar (compañero asignado cuando un nuevo #DigitalPlayer entra).

La recompensa al #DigitalPlayer del mes es simbólica: sudaderas exclusivas, stickers personalizados, juegos de mesa corporativos o cursos de formación… regalos todos ellos asociados a los valores de marca, y que buscan que nuestros empleados se sientan únicos.

 

 

Dinámicas en función del objetivo

Cultura corporativa

Aprovechar el Plan de Embajadores para aprender sobre la empresa, sus valores e historia es la mejor forma de conseguir que cale la información de una manera natural, no impuesta. Nosotros lo conseguimos sacándole el máximo partido a nuestra herramienta interna de comunicación, generando cuestionarios desenfadados que incitan a la participación y facilitan cómo educar a los #DigitalPlayers en nuestra filosofía corporativa.

Además, premiamos con “puntos extra” actitudes del día a día que queremos potenciar: la calidad en la atención a nuestros clientes, compartir contenido de nuestras redes sociales, reservar correctamente las salas de reuniones… son algunas de las acciones que ya han sido premiadas. Con tan buen resultado que ¡hasta hay gente que está deseando registrar a diario las horas invertidas en los proyectos! 

 

Dinámicas cooperativas

Otra forma de generar buen ambiente al mismo tiempo que se potencia el trabajo en equipo es adaptar a nuestro Plan de Embajadores juegos ampliamente conocidos. Un ejemplo es la Yincana que organizamos en la propia oficina, en la que nuestros departamentos participaron por equipos y lo dieron todo buscando objetos y resolviendo pistas a la velocidad de la luz. El resultado, momentos de diversión y compañeros más unidos que nunca trabajando cooperativamente, ¡ah! y hasta algún comentario que ha dado para meme.

 

Retos con engagement

Si, como deberías, conoces bien a tu plantilla y tienes una noción de sus gustos y prioridades, aprovéchalo, así lo hicimos nosotros con nuestras “Catas de recetas''. Sabíamos que nuestros #DigitalPlayers no se podrían resistir a un reto culinario, así que desde croquetas hasta picoteo healthy, competimos, pero con muy buen sabor de boca.

 

Competitividad positiva

¿Otra forma de fomentar la competitividad positiva? Dejar fuera el sentido del ridículo cantando la “Bomba” en la oficina. Así como lo lees, otra de las pruebas de nuestro Plan de Embajadores consistió en enfrentar a nuestros departamentos, pero esta vez con un karaoke improvisado para que nos demostraran su conocimiento de los temazos más míticos. ¿Qué ocurrió? Risas, momento de desestrés y compañeros haciendo más piña que nunca (bueno, y talentos ocultos de #DigitalPlayers imitando a Rocío Jurado).

 

Resultados

Mayor participación

Con la organización de estas dinámicas conseguimos fomentar la participación (comentarios + reacciones) en nuestra herramienta de comunicación interna. Llamar la atención de los #DigitalPlayers sobre un canal, hacerlo atractivo e incentivar la participación. A través de la publicación de cuestionarios y la publicación semanal de un ranking de embajadores,  poco a poco despertamos el interés y conseguimos alcanzar mayor interacción y respuesta en nuestros compañeros, mostrándose más activos y receptivos ante el canal de comunicación.

Más interacción

El Plan de Embajadores nos permitió, además, acercar las redes sociales corporativas a nuestros empleados e incentivar su compromiso en la difusión de contenidos de Bysidecar.

Gracias al mecanismo de puntos extra premiamos la compartición de publicaciones de nuestros perfiles corporativos, con lo que alcanzamos resultados como un +157% de contenido compartido en Linkedin durante el mes de marzo.

Mejor alcance

Los retos también premian el alcance en Social Media. El concurso de la foto del verano organizado en Instagram, exclusivo para empleados, batió el récord anual de alcance de publicaciones en esta cuenta, al tiempo que presumimos de #DigitalPlayers, que eso nunca viene mal.

Objetivos conseguidos en menos de un año

En un tiempo récord analizamos nuestros datos y comprobamos que habíamos alcanzado los tres objetivos que nos fijamos antes de lanzar el proyecto.

Educamos, fidelizamos y captamos consiguiendo formar a nuestros primeros Embajadores de marca. Ya sumamos siete #DigitalPlayers que lucen orgullosos su título de embajadores de Bysidecar; promoviendo entre sus compañeros, clientes y amigos la cultura 100% #DigitalPlayer.

 

¿Te hemos dejado con el gusanillo de conocer más? Descubre nuestro trabajo.

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