Miguel Martín 
Nuestro modelo end-to-end de venta online Sales Intelligence puede ser el escenario perfecto para la optimización de estrategias de performance. Si sigues leyendo descubrirás cómo optimizarlas para generar tráfico de calidad buscando mejorar los ratios de conversión del canal digital.
Los canales de Performance (email marketing, programática, compradores, afiliación...) son una de las principales fuentes de generación de tráfico en el modelo Sales Intelligence. Puede llegar a suponer más del 50% de las visitas a una campaña, que se completa con los usuarios que introducimos en el funnel desde SEO o desde los canales de pago de Google: AdWords y GDN.
Performance es uno de los canales más beneficiosos del mix de marketing digital. Optimizar los diferentes soportes es clave en el éxito de una campaña, ya que esta estrategia nos ayudará a reducir los costes de captación de clientes, y en consecuencia la rentabilidad. Esto no significa ahogar a las empresas que te aportan tráfico, sino trabajar con ellos para que se conviertan en partners estratégicos. La clave es establecer una relación win-win con ellos, buscando la rentabilidad de ambos.
Se puede pensar que pagando más tendremos a los soportes de performance satisfechos, pero no siempre funciona esta fórmula. Para que una campaña sea sostenible y rentable, debe serlo también para tus partners. Ellos tienen sus gastos de gestión y de estructura, por lo que la optimización de su tiempo es un coste, y ahí es donde la transparencia, la información detallada sobre el cliente y la automatización jugarán un papel determinante.
Por otro lado, tener el mejor payout del mercado no implica la rentabilidad. Se pueden llegar a pagar 2.000€ por un lead, pero si los soportes no consiguen generar ninguno, abandonarán tu cuenta. Mientras que si hacemos bien nuestro trabajo: tenemos una landing optimizada, con acceso a todas las estadísticas, criterios de validación transparentes y un sistema en el cual se puedan conocer tus resultados en directo; estamos aportando todo lo que un partner puede necesitar.
Además, puedes ayudarles a optimizar la propia campaña. Los partners no siempre te mandarán el tráfico cualificado. Si los ayudas, además de rentabilidad, conseguirán conocimiento, un activo muy valioso en el mundo online.
En toda campaña, además de generar ventas, no podemos perder de vista la optimización, que nos ayudará a alcanzar la rentabilidad del modelo. Conseguir bajar de manera continuada los costes de adquisición te proporcionará un colchón para probar nuevas estrategias y margen de maniobra para fallar y aprender. Porque como decía Charles Dickens “Cada fracaso enseña al hombre lo que necesitaba aprender”. No tendremos éxito en una campaña, si no innovamos, ya sea con canales y soportes nuevos o con una metodología diferente.
En resumen, busquemos la transparencia, la rentabilidad, igualdad para tus partners y reconocimiento. De esta forma mantendrás la relación no solo para una campaña, para muchas más. Los partners estratégicos querrán colaborar contigo y si lo haces bien te lo agradecerán trayendo a tu puerta nuevas oportunidades. ¿Por qué? Porque les habrás demostrado tu conocimiento generando tráfico de calidad, gestionándolo adecuadamente y conduciéndolo a través del funnel hasta conseguir tu objetivo.
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