Adeslas: cómo impulsar la contratación online de seguros con un modelo de venta end to end

Autor: Bysidecar

Nuestro modelo integral de venta online Digital End to End sigue sumando verticales. Unificar en un solo proveedor todas las etapas de la venta online: captación, conversión y fidelización también está ofreciendo resultados en el sector seguros. 

Adeslas ha sido la última compañía de este sector en sumarse a una innovadora fórmula que une la creatividad, la tecnología y los datos para optimizar modelos de venta en digital. En solo cinco meses apoyando la estrategia de venta online de Adeslas hemos conseguido multiplicar por cuatro el número de pólizas vendidas, incrementar un 60% la prima media de los seguros contratados y reducir más de un 51% el CPA.

El modelo Digital End to End de Bysidecar permite optimizar las ventas en el canal online gracias al control y la optimización continua del lead desde la generación de tráfico (plan de medios), hasta la conversión en el canal online con apoyo del Smart Center (contact center especializado en digital).

 

Análisis integral y tecnología 

La medición integral de toda la traza del lead desde su captación hasta la conversión en venta nos permite optimizar de manera continua cada fase del funnel para mejorar el retorno de la inversión. Actuamos sobre cada microconversión para mejorar la conversión general del canal online. Y lo hacemos gracias al desarrollo de una plataforma tecnológica propia que nos permite impactar a las audiencias más propensas a convertir, introduciendo en el funnel tráfico cualificado; y enriquecer con datos en real time las estrategias de generación y conversión de tráfico.

 

Enfoque a conversión de los activos digitales

La cualificación del tráfico se complementa en la estrategia end to end con una landing enfocada a conversión, tanto por su usabilidad como por los contenidos. En el caso de Adeslas, la estructura de contenidos está desarrollada para que cada perfil de usuario (salud, dental, mascotas o decesos) tenga una excepcional experiencia de usuario en la web, encontrando de forma rápida lo que busca; y ofreciendo respuestas a sus dudas.

La tasa de conversión conseguida en la landing page: un 14,3% de usuario a lead; y un 14,5% de lead a venta demuestra la eficacia del planteamiento UX / UI y de la personalización del contenido.

Este enfoque informativo permite que los leads generados en la landing, y que se convierten en nuestro Smart Center, se encuentren en un estado avanzado de la contratación; ya que se trata de usuarios que ya han investigado online y solo buscan soluciones concretas a su búsqueda de producto.

 

Retroalimentación de la estrategia

La cantidad de datos recogidos gracias a nuestra plataforma tecnológica propia nos permite extraer insights sobre cada segmento de clientes para enriquecer la estrategia y el plan de medios: cambiando mensajes y creatividades en función de las audiencias.

Data que también es utilizada para las campañas de lead nurturing, acompañando al lead hasta que esté propenso a la venta; o dentro de estrategias de crosselling o upselling.

El sector seguros ha entrado de lleno en la digitalización de sus procesos de marketing y ventas. El digital permite una personalización de ofertas que redunda en una mejora de la experiencia de usuario. Complementar la captación en el canal online con la asistencia comercial telefónica para la contratación de un producto complejo como un seguro es, en estos momentos, la fórmula perfecta para las compañías del sector. 

 

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