Lara Rebón 
SEO Manager (si te despistas, te posiciona)
En Bysidecar somos conscientes de la importancia de que las estrategias digitales que diseñamos obtengan resultados. Por eso, como consultora con enfoque data driven, no perdemos de vista KPI’s claves para medir el rendimiento de nuestras campañas, como la tasa de conversión. Este indicador nos permite saber qué porcentaje de las visitas que reciben nuestros activos digitales cumplen el objetivo fijado: cubrir un formulario, generar una llamada, suscribirse a una newsletter, comprar…
Las técnicas de CRO (Conversion Rate Optimization) se han convertido en uno de los principales pilares para mejorar la capacidad de convertir del canal online. Mejorar esta ratio implicará que, con la misma inversión, obtenemos más valor de los usuarios que llegan a una web, a una landing page o descargan una app móvil.. .
La estrategia CRO nos permitirá maximizar los resultados y comprobar que se están cumpliendo los objetivos de cada campaña. El CRO tiene numerosos beneficios y hoy en Bysidecar te contamos cuáles son. ¡No te lo pierdas!
Como bien hemos mencionado en otros post sobre CRO, significa optimización de la tasa de conversión, o como sus siglas en inglés “Conversion Rate Optimization''.
La conversión puede variar en función de cada campaña de marketing online. , Hace referencia a aquello que queremos que ocurra en el canal online: la venta de un producto o servicio, rellenar un formulario, descargar un documento, etc.
La tasa de conversión es el porcentaje de dividir el número de conversiones (los objetivos que has fijado para cada acción) entre el número de visitas a ese activo digital un periodo de tiempo concreto multiplicado por 100.
Según el Estudio sobre conversión en negocios digitales 2019 de Flat 101 la tasa de conversión media en España es del 1,11%. Este dato se ha obtenido de la media de una muestra analizada, pero es importante tener en cuenta que la tasa de conversión varía en función del sector, el canal de tráfico y la tipología de negocio.
Trabajar una estrategia de CRO en el canal digital es fundamental para aprovechar al máximo el tráfico recibido y ofrecerles la mejor experiencia con el fin de conseguir una transacción u objetivo establecido.
El principal objetivo de CRO es mejorar el porcentaje de conversión web. Puedes tener un gran volumen de tráfico, pero si no sabes cómo convertir ese tráfico en leads o transacciones, tu estrategia no servirá para nada.
1 - Mejorar la experiencia de usuario
La metodología CRO mejorará la experiencia de usuario y ayudará a los que te visitan a encontrar lo que buscan. Todas las hipótesis que se prueben dentro de la estrategia CRO para aplicar cambios en la experiencia de usuario revertirán en el incremento de la conversión y en la satisfacción de las visitas.
2 - Conocer mejor al buyer persona
El CRO te permite conocer a tu público objetivo al detalle. Al estar optimizando de manera continua cada fase de las campañas de marketing o ventas, estamos obteniendo datos del comportamiento de los usuarios que alimentarán nuestra estrategia de captación de tráfico.
3 - Aumento del beneficio
Una mejora de la conversión en el canal online provoca una mejora de la rentabilidad y del beneficio obtenido. Con el mismo coste obtenemos un mayor rendimiento de esa inversión.
4 - Maximiza la rentabilidad de cada visita
Con este tipo de estrategias consigues mejorar la calidad de cada visita y poner en práctica diferentes líneas de actuación para conseguir los objetivos establecidos.
5 - Fideliza a tus clientes
Las técnicas de CRO buscan optimizar todas las campañas de marketing y ventas. Eso implica que el proceso está continuamente en optimización. La mejora de la experiencia de usuario para que las visitas cumplan el objetivo que nos hemos planteado solo puede redundar en una mayor satisfacción de los usuarios y, en consecuencia, en la fidelización de los clientes.
Existen formas de mejorar la metodología de conversión de una web a través de una estrategia integral que te ayude a alcanzar los objetivos. Si lo que buscas es mejorar tu estrategia de CRO en el blog de Bysidecar tenemos la solución, te contamos cómo mejorar la conversión de tu negocio.
Para conseguir buenos resultados gracias al CRO también es necesario utilizar ciertas herramientas que ayudan a implementar CRO en una web, no te pierdas nuestro listado de mejores herramientas CRO para mejorar la conversión.
Ahora que ya sabes cómo el CRO puede ayudar a tu negocio, es el momento de poner en marcha una estrategia basada en la consecución de objetivos que esperas alcanzar.
Si lo que necesitas es una empresa que te ayude con una estrategia de marketing integral para tu empresa, contacta con nosotros para una propuesta que mejore el rendimiento de tu canal online. ¿A qué esperas?
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