Detalles del Proyecto

Gestión integral de una marca de café decidida a potenciar el canal online en captación y branding

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Reto

La marca Cafés Candelas ha apostado por el online como canal generador de ventas y de branding. Enfocados al posicionamiento en el sector barista, la firma buscaba dinamizar su canal online para llegar al público especializado en el mundo del café y enriquecer su base de clientes con acciones en el entorno digital.

Estrategia

Para acompañar a la firma en su expansión nacional e internacional y en su reposicionamiento de marca diseñamos una estrategia integral de captación de tráfico, comunicación de marca y lead nurturing para trabajar su base de clientes. Implementamos un entorno de medición para mejorar el ROI de cada campaña y para fijar un proceso de optimización continua de su estrategia para el canal online.

Resultados

La diversificación de fuentes de tráfico nos permitió incrementar más de un 80% las visitas anuales a la web. La combinación de campañas de AdWords, Display, Remarketing y Social Media nos permitió cualificar el tráfico y ampliar la base de clientes. Para potenciar la venta recurrente trabajamos la segmentación de las campañas de emailing, con envíos periódicos con incentivos específicos para ya clientes.

Ayudamos a la marca a reposicionarse en el sector gourmet con acciones ON-OFF en ferias, la creación de una comunidad barista en Instagram y la puesta en marcha de una estrategia de marketing de contenidos orientada al público especializado y a los nuevos consumidores.

Mejoramos la comunicación interna con una estrategia específica de contenidos para empleados y potenciamos la comunicación externa mejorando su ratio earned media con impactos en medios generalistas, HORECA, tendencias e influencers.

Visitas
web

+ 81%

Comunidad RRSS

+12%

Apertura emailing

+50%